平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

先ほど、お客様より「今回購入した覚えのない商品が発送されたとのメールが届いた」というご連絡をいただきました。

現在ジュースの再販のため決済サイトの調整を行なっており、その際にサイトの不具合で以前にご購入いただいた方の一部に発送済みのメールが送られてしまったようです。

実際に何らかの発送が昨日行われた事実はなく、またお支払いの情報につきましてもあくまで「ご購入いただいた当時のもの」であり、今回何らかの引き落としが行われることはございませんのでどうぞご安心ください。

サイトの運営会社にも報告し、今後この様なことがないように致します。

どうぞこの度はご寛恕くださいますよう、お願い申し上げます。